Términos del servicio
Términos del servicio (Terms of service)
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Sobre nuestros productos
Zenluminance elabora velas artesanales con cristales naturales, cera de soja y pabilo de madera, en envases de concreto hechos a mano. Por ser productos artesanales, pueden existir pequeñas variaciones de color, textura o forma entre una pieza y otra: eso hace que cada vela sea única.
Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio cobrado será siempre el vigente al momento de confirmar tu pedido. Aceptamos los métodos de pago que se muestren disponibles en el checkout de la tienda.
Advertencia de seguridad
Nuestras velas son productos inflamables. Por tu seguridad:
Nunca dejes una vela encendida sin supervisión.
Mantenla alejada de niños, mascotas, cortinas y otros materiales inflamables.
Colócala sobre una superficie plana y resistente al calor.
Recorta el pabilo a 0,5 cm antes de cada encendido y no la quemes por más de 3-4 horas seguidas.
Propiedad intelectual
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Cambios, devoluciones y envíos
Consulta nuestra Política de cambios y devoluciones y nuestra Política de envíos para conocer los detalles de cada proceso.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a zenluminanceco@gmail.com.
